Microsoft sedang mengerjakan mekanisme pemfilteran baru yang akan mengidentifikasi pesan ancaman atau tidak senonoh yang dikirim oleh karyawan.
SEBUAH masukan baru (terbuka di tab baru) dalam roadmap produk perusahaan menjelaskan pemutakhiran segera ke Pusat Kepatuhan Microsoft 365, yang akan memungkinkan administrator untuk melatih pengklasifikasi yang “mendeteksi ancaman, pelecehan yang ditargetkan, dan kata-kata kotor”.
Pengklasifikasi yang dapat dilatih ini akan dapat mendeteksi penyalahgunaan dalam berbagai bahasa, termasuk Inggris, Prancis, Spanyol, Jerman, Portugis, Italia, Jepang, dan China.
Fitur baru ini secara teknis masih dalam pengembangan, tetapi akan tiba dalam beberapa hari ke depan.
Lingkungan kerja yang beracun
Meskipun penggunaan kata-kata umpatan dalam lelucon adalah kelemahan yang relatif tidak berbahaya, banyak karyawan yang benar-benar mengalami pelecehan di tangan rekan kerja.
Kedatangan dari alat kolaborasi (terbuka di tab baru) telah membuatnya lebih mudah untuk berkomunikasi di tempat kerja, tetapi mereka juga telah menciptakan jalan lain (di luar surel (terbuka di tab baru)) dimana staf dapat melecehkan satu sama lain, seringkali tanpa sepengetahuan manajemen atau sesama rekan kerja.
Masalah ini kemungkinan besar hanya diperburuk oleh munculnya kerja jarak jauh (terbuka di tab baru)yang secara praktis menghilangkan semua interaksi tatap muka antara karyawan demi bentuk komunikasi virtual.
Pusat Kepatuhan Microsoft 365 dirancang terutama untuk membantu bisnis mengelola kebutuhan kepatuhan mereka terkait dengan tata kelola informasi. Namun, dengan pengklasifikasi baru yang dapat dilatih, Pusat Kepatuhan dapat bekerja untuk mengidentifikasi dan juga menangani perilaku yang tidak pantas.
“Pengklasifikasi mempelajari cara mengidentifikasi jenis konten dengan melihat ratusan contoh konten yang ingin Anda klasifikasikan,” jelas Microsoft dalam sebuah posting blog (terbuka di tab baru). “Pengklasifikasi kemudian membuat prediksi apakah item tertentu termasuk dalam kategori yang Anda buat.”
Pengklasifikasi pelecehan dirancang untuk mendeteksi pelecehan yang ditargetkan pada individu atau kelompok berdasarkan ras, etnis, jenis kelamin, orientasi seksual, usia, dan disabilitas. Pengklasifikasi kata-kata kotor dan ancaman sedikit lebih sederhana, dibangun untuk mendeteksi kata-kata umpatan umum dan bahasa agresif.
Namun, Microsoft sangat ingin menekankan bahwa filter baru tidak boleh mencakup keseluruhan upaya bisnis untuk menghilangkan penyalahgunaan.
“Sementara pengklasifikasi dapat membantu organisasi Anda dalam memantau bahasa ofensif dan bahasa lain yang digunakan, pengklasifikasi tidak menangani konsekuensi dari bahasa tersebut dan tidak dimaksudkan untuk menyediakan satu-satunya cara organisasi Anda untuk memantau atau menanggapi bahasa tersebut,” kata perusahaan itu.